Social Media & Content ondersteuning

Uw content krijgt aandacht, ook wanneer uw agenda vol zit

U heeft ideeën, een strategie of content die klaarstaat om te delen. Maar ook daarna is er werk te doen. Berichten moeten worden ingepland, reacties vragen om opvolging en u wilt bijhouden wat er al is gepubliceerd.

Vanuit Business Operations Hub helpen we bij die praktische uitvoering. We organiseren de planning, verwerken bestaande content en verzorgen de publicatie op de afgesproken momenten. Zo blijft uw communicatie doorgaan, zonder dat u iedere dag zelf met de planning bezig hoeft te zijn.

Van beschikbare content naar een duidelijke planning

Wanneer u vooruit plant, hoeft u niet steeds op het laatste moment te bedenken wat er online moet. We houden uw contentkalender bij en maken inzichtelijk welke berichten klaarstaan, wat nog aangeleverd moet worden en wanneer iets wordt gepubliceerd.

We verwerken het beschikbare materiaal en plannen de content in volgens uw strategie en afspraken. U houdt zicht op wat er naar buiten gaat, terwijl wij de praktische stappen verzorgen. Dat geeft rust en maakt het makkelijker om op tijd af te stemmen of iets aan te passen.

Aandacht voor de mensen die reageren

Na het publiceren gaat het werk verder. Een volger stelt een vraag, een klant stuurt een bericht of er komt een reactie binnen waarop u wilt ingaan. Het is prettig als iemand dit bijhoudt, zonder dat u uw kanalen steeds zelf hoeft te controleren.

We monitoren reacties en berichten en verzorgen de opvolging binnen de afspraken die we met u maken. Vragen die uw kennis of persoonlijke aandacht nodig hebben, leggen we aan u voor. Zo blijft u betrokken bij de gesprekken die ertoe doen en weten we allebei wie welke reactie oppakt.

Overzicht zonder zelf alles te verzamelen

We verzamelen de beschikbare resultaten van uw content en houden deze bij in een overzicht. Zo kunt u terugzien wat er is gepubliceerd en welke reacties en interacties dit heeft opgeleverd. U of uw marketingpartner kan die informatie gebruiken om te bepalen wat een vervolg verdient of waar aanpassing nodig is.

Ook hier nemen we het terugkerende werk uit handen. U hoeft de cijfers en informatie niet telkens zelf uit verschillende kanalen bij elkaar te zoeken.

Ondersteuning die aansluit op uw aanpak

Heeft u al een strategie en zoekt u iemand die helpt om deze uit te voeren? Dan sluiten we aan op uw bestaande werkwijze, kanalen en planning. We spreken af welke content u aanlevert, wie akkoord geeft op publicatie en welke berichten we zelfstandig kunnen afhandelen.

Dat kan tijdelijk, bijvoorbeeld tijdens een drukke periode, of structureel als vast onderdeel van uw contentproces. Zo heeft u iemand die de uitvoering bijhoudt en kunt u uw aandacht richten op uw klanten, uw expertise en het verhaal dat u wilt vertellen.